DATENSCHUTZERKLÄRUNG DSGVO

1 VERANTWORTLICHER UND DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER

Diese Datenschutzerklärung informiert die Nutzer über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung von personenbezogenen Daten durch den Betreiber im Rahmen von Fernabsatzverträgen.

Bezüglich der Datenverarbeitung, die durch unsere Webseiten kadewe.de, alsterhaus.de, oberpollinger.de, store.kadewe.de sowie durch unser Kundenkartenportal und unser Karriereportal erfolgt, verweisen wir auf die auf der jeweiligen Seite veröffentlichte Datenschutzerklärung.
Wir nehmen Ihren Datenschutz sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten stets vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften. Aufgrund neuer Technologien und der ständigen Weiterentwicklung, können Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorgenommen werden. Daher empfehlen wir, dass Sie unsere Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen besuchen.

Stand der Datenschutzerklärung: Juni 2025

1.1 DER VERANTWORTLICHE IM SINNE DES ART. 4 NR. 7 DSGVO IST:

KaDeWe GmbH
Tauentzienstraße 21-24
10789 Berlin
E-Mail: kundenservice@kadewe.de
T +49 30 21 21 0

1.2 DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER

In allen Fragen zum Datenschutz, die unsere Webseite und unser Dienstleistungsangebot betreffen oder zur Wahrnehmung Ihrer Personenrechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragen:

Prof. Dr. Thomas Jäschke
Datatree AG
Bovermannstraße 8
44141 Dortmund
E-Mail: dsb@datatree.ag
T +49 231 54380 398

2 RECHTE DES BETROFFENEN

Sie können Ihre Rechte zum Datenschutz jederzeit in Anspruch nehmen. Unser Datenschutzbeauftragte überprüft und beantwortet jedes Anliegen individuell. Seine Kontaktdaten finden Sie unter dem Punkt 1.2.

2.1 RECHT AUF AUSKUNFT GEM. ART. 15 DSGVO

Sie haben das Recht jederzeit unentgeltlich Auskunft darüber zu erhalten, ob wir Daten zu Ihrer Person verarbeiten.

2.2 RECHT AUF BERICHTIGUNG GEM. ART. 16 DSGVO, RECHT AUF LÖSCHUNG GEM. ART. 17. DSGVO, RECHT AUF EINSCHRÄNKUNG DER VERARBEITUNG GEM. ART. 18 DSGVO, RECHT AUF DATENÜBERTRAGUNG GEM. ART. 20 DSGVO UND DAS RECHT AUF WIDERSPRUCH GEM. ART. 21 DSGVO

Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, die Rechte auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung geltend zu machen. Sie können auch jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten gegenüber uns einlegen.

2.3 WIDERRUF IM FALLE EINER EINWILLIGUNG GEM. ART. 7 ABS. 3 DSGVO

Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen. Ihr Widerruf gilt allerdings erst ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie diesen aussprechen und hat keine Rückwirkung. Die Verwendung Ihrer Daten bis zu diesem Zeitpunkt bleibt rechtmäßig.

2.4 IHR RECHT AUF BESCHWERDE BEI DER AUFSICHTSBEHÖRDE

Sofern Sie der Auffassung sind, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die The KaDeWe Group GmbH erfolge nicht rechtmäßig, haben Sie das jederzeitige Recht, sich mit Ihrer Beschwerde an jede Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden (gem. Art. 77 DSGVO).

Die für KaDeWe Group gem. Art. 55 Abs. 2 DSGVO zuständige Aufsichtsbehörde (vor Ort) ist:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59-61
10555 Berlin
mailbox@datenschutz-berlin.de

Weitere Informationen und die aktuellen Kontaktdaten entnehmen Sie bitte der Webseite
http://www.datenschutz-berlin.de.

2.5 WIDERSPRUCHSRECHT GEMÄSS ART. 21 DSGVO

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an datenschutz@KaDeWe.de.

3 VERARBEITUNG IHRER DATEN BEIM Fernabsatzverkehr

3.1 VERARBEITUNG IHRER DATEN BEI KONTAKTAUFNAHME

Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns oder unseren Partnern mit Mitteln der Fernkommunikation werden die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten (beispielsweise: Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Ihr Name sowie die personenbezogenen Daten, die Sie uns möglicherweise in Ihrer Nachricht mitteilen) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder der Erfüllung eines zwischen uns bestehenden Vertragsverhältnisses steht. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist. Bitte berücksichtigen Sie, dass bei Verwendung von Messengerdiensten die Bestimmungen der Diensteanbieter gelten.

3.2 DATENVERARBEITUNG BEI AUFRUF DER SEITE

Bei Auswahl der Zahlungsart „Pay-by-Link“ werden Sie auf unsere Zahlungs-Website weitergeleitet. Bei Aufruf der Zahlungs-Website werden folgende Daten erhoben und temporär in einem sog. Logfile gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• Name und URL der abgerufenen Datei,
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
• Betriebssystem des anfragenden Rechners,
• Browsertyp und –version sowie weitere durch den Browser übermittelte Informationen (wie das Betriebssystem Ihres Rechners).

Die Daten unterliegen der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist.
Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:
• zur Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
• zur Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
• zur Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität,
• zur Erkennung und Verhinderung von Angriffen auf unsere Website,
• zur kontinuierlichen Verbesserung der Website sowie
• zu weiteren statistischen und administrativen Zwecken.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken der Datenverarbeitung. Im Falle eines Angriffs auf unsere Netzinfrastruktur werden wir zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen Ihre erhobene IP-Adresse auswerten.

Eine Löschung der Daten erfolgt unsererseits, sobald diese für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind i.d.R. nach wenigen Tagen. Bitte beachten Sie, dass, sofern die Daten, falls sie Transaktionsdaten darstellen, gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen und durch den Zahlungsdienstleister (siehe Punkt 3.3.3 Weitergabe von Daten an Dritte zu Zwecken der Zahlungsabwicklung) für die Dauer dieser fristen weiterhin gespeichert werden.

3.3 VERARBEITUNG IHRER DATEN IM RAHMEN DES BESTELL- UND ZAHLUNGSVORGANGS

3.3.1 BEI DER BESTELLUNG

Wenn Sie im Rahmen des Fernabsatzvertrages bestellen möchten, verarbeiten wir folgende Pflichtinformationen:

• Anrede, Vorname, Nachname,
• eine gültige E-Mail-Adresse,
• Rechnungs- und Lieferanschrift,
• die von Ihnen ausgewählten Zahlungsart),
• Telefonnummer, Mobilfunknummer

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt,
• um Sie als unseren Vertragspartner identifizieren zu können;
• zur Überprüfung der eingegebenen Daten auf Plausibilität;
• zur Zahlungsabwicklung und zum Versand Ihrer Bestellung;
• zur Abwicklung von evtl. vorliegenden Gewährleistungsansprüchen sowie der Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen Sie.

Die für die Bestellung von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungspflicht gespeichert und danach automatisch gelöscht, es sei denn, dass wir nach Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (aus HGB, StGB oder AO) zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder Sie in eine darüberhinausgehende Speicherung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben.

3.3.2 WEITERGABE VON DATEN AN DRITTE ZU ZWECKEN DER BESTELLABWICKLUNG

Wenn Sie im Rahmen des Fernabsatzvertrages bei unseren Partnern bestellen möchten oder es sich um Partnerware handelt, verarbeiten wir folgende Pflichtinformationen:

• Anrede, Vorname, Nachname,
• eine gültige E-Mail-Adresse,
• Rechnungs- und Lieferanschrift
• die von Ihnen ausgewählten Zahlungsart

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt,
• um Sie als unseren Vertragspartner identifizieren zu können;
• zur Überprüfung der eingegebenen Daten auf Plausibilität;
• zur Ermöglichung der Transaktionen betreffend Partnerwaren;
• zur Zahlungsabwicklung und zum Versand Ihrer Bestellung;
• zur Abwicklung von evtl. vorliegenden Gewährleistungsansprüchen sowie der Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen Sie.

Die für die Bestellung von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungspflicht gespeichert und danach automatisch gelöscht, es sei denn, dass wir nach Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (aus HGB, StGB oder AO) zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder Sie in eine darüberhinausgehende Speicherung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben. Hinsichtlich der Verarbeitung zum Zwecke der Erfüllung von Verträgen betreffend Partner und Partnerwaren bleibt die Verantwortlichkeit der Verarbeitung unberührt. Es werden lediglich solche Daten übermittelt, die zur erfolgreichen Abwicklung von Transaktionen notwendig sind. Bitte beachten Sie, dass Partner eigene Datenschutzbestimmungen haben, für die diese eigenverantwortlich sind.

3.3.3 WEITERGABE VON DATEN AN DRITTE ZU ZWECKEN DER ZAHLUNGSABWICKLUNG

Soweit dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist, werden Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben.

Hierzu gehört die Weitergabe von Zahlungsdaten an Zahlungsdienstleister bzw. Kreditinstitute, um einen Zahlungsvorgang durchzuführen. Für die Abwicklung kann es erforderlich sein, dass wir die im Zahlungsprozess erhobenen personenbezogenen Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kreditkarten- oder Bankkontodaten und Transaktionsdaten an den Zahlungsdienstleister weiterleiten. In der Regel erheben die Zahlungsdienstleister diese Daten jedoch selbst. Die weitergegebenen Daten dürfen von dem Dritten ausschließlich zu den genannten Zwecken verwendet werden. Im Rahmen der Erfüllung des Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO bedienen wir uns für die Zahlungsabwicklung der im Folgenden aufgeführten Payment-Service-Provider (Zahlungsdienstleister):

Adyen N.V., Simon- Carmiggelstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Niederlande.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 6 Abs. 1 lit. b, DSGVO. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung mit dem Payment-Dienstleister Adyen und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist. Nähere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier: https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy.

Weiterhin haben wir Adyen mit der Bereitstellung und Wartung der Zahlungswebsite beauftragt, so dass Adyen in diesen Zusammenhang personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet (Auftragsverarbeitung gem. Art. 4 P. 8, Art. 28 DSGVO). Wir haben mit Adyen eine entsprechende Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geschlossen (Art. 28. Abs. 3 DSGVO).

3.3.4 WEITERGABE VON DATEN AN DRITTE ZWECKS VERSAND DER WARE

Um Ihre Bestellung versenden zu können (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO) sowie aufgrund unseres berechtigten Interesses, den Versand für Sie so unkompliziert wie möglich zu gestalten, übermitteln wir Ihre Daten, die Sie als Lieferadresse im Rahmen des Bestellprozesses angeben, an den Versanddienstleister DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), der Ihre Sendung befördert. Dies geschieht ausschließlich zu Zwecken der Warenlieferung sowie Warenlieferungsankündigung. Der Dienstleister unterliegt dem Postgeheimnis. Nähere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier: https://www.dhl.de/de/toolbar/footer/datenschutz.html

3.3.5 WEITERGABE VON DATEN AN DRITTE ZU WEITEREN ZWECKEN

arüber hinaus geben wir Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

• Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
• für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
• die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben.

4 AKTUALITÄT UND ÄNDERUNG DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Juni 2025. Durch die Weiterentwicklung unserer Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit beim Kundenservice per E-Mail an kundenservice@kadewe.de angefragt werden.