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Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.

Ja, aber unabhängig vom Onlineshop per Kauf auf Rechnung.

Nein, es ist bisher nicht möglich, die Kleidung als Geschenk verpacken zu lassen.

Nein. Sollten Sie einen Fehler bei der Bestellung gemacht haben, können Sie diese selbstverständlich retournieren und noch einmal neu bestellen.

Ja, Sie erhalten eine Versandbestätigung an Ihre in Ihrem Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse.

Wählen Sie unter kadewe.de/login/ den Reiter Registrieren und geben Sie Ihre Daten ein. Wenn Ihr Kundenkonto erfolgreich erstellt wurde, erhalten Sie eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse.

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Auf der Website finden Sie oben rechts drei kleine Icons. Klicken Sie auf das mittlere Icon und dann auf IHR KONTO. Nun können Sie Ihre Kontoinformationen, Ihr Passwort, Ihre Adressen oder die Zahlungsart ändern oder löschen.

Nach dem Kauf wird Ihre Kreditkarte oder Ihr PayPal-Konto umgehend belastet. Sollte ein Produkt nicht mehr verfügbar sein, wird Ihnen der jeweilige Betrag selbstverständlich wieder gutgeschrieben.

Nein, derzeit ist die Einlösung von Gutscheinen im Onlineshop nicht möglich.

Ihre Bestellung wird per DHL (Standardversand) versandkostenfrei an Sie gesendet. Die Zustellung erfolgt circa drei bis fünf Tage nach Ihrer Bestellung. Der Versand ist ab einem Bestellwert von 100 Euro kostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 100 Euro werden Versandkosten in Höhe von 3,95 Euro erhoben.

Sie können sich Ihr Paket an eine private oder geschäftliche Adresse liefern lassen. Nach Erhalt des Links zur Sendungsverfolgung stehen folgende Optionen zur Verfügung: Sie können Ihr Abstell-Ok geben, den Liefertag ändern, Ihr Paket an einen Wunschnachbarn liefern oder an einen Paketshop umleiten lassen. Die Zustellung an eine Packstation ist aktuell leider noch nicht möglich.

Lieferungen ins Ausland sind bisher nicht möglich.

Ihre Bestellung können Sie anhand des zugesandten Sendungsverfolgungslinks über DHL verfolgen.

Sie haben eine Nachricht des Zustellers erhalten. Darauf ist vermerkt, ob eine erneute Zustellung erfolgt oder das Paket in einem DHL Shop abgeholt werden kann. Auch über den Sendungsverfolgungslink können Sie den aktuellen Paketstatus nachvollziehen. Über DHL können Sie eine erneute Zustellung vereinbaren, falls sich Ihr Paket in einem Paketzustellzentrum befindet.

Überprüfen Sie den Sendungsstatus anhand des Sendungsverfolgungslinks. Gegebenenfalls wurde Ihr Paket bei einem Nachbarn oder einem DHL Shop in Ihrer Nähe abgegeben. Sollte sich der Sendungsstatus für eine längere Zeit nicht ändern, können Sie direkten Kontakt mit DHL oder mit unserem Kundenservice aufnehmen.

Melden Sie den Schaden bitte direkt bei Ihrem DHL Zusteller und wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Bisher ist es nicht möglich, Artikel, die Sie online bestellt haben, im Store abzuholen.

Verwenden Sie den mitgesandten Retourenaufkleber, um das Paket an uns zurückzuschicken und befolgen Sie die Ihrem Paket beigelegten Retourenanweisungen.

Sollte der Artikel beschädigt sein, können Sie dies bei der Retoure auf der Lieferscheinkopie vermerken und den Artikel über den Onlineshop erneut bestellen.

Befolgen Sie die dem Paket beigelegten Retourenanweisungen: Die Artikel sollten keine Gebrauchsspuren aufweisen und alle Etiketten sollten sich an der Ware befinden. Legen Sie die Lieferscheinkopie dem Retourenpaket bei und markieren Sie die retournierten Artikel. Verwenden Sie den beigelegten Retourenschein und gerne die Original-Versandverpackung und geben Sie das Paket in einem DHL Shop in Ihrer Nähe ab.

Nein, dies ist nicht möglich. Bitte retournieren Sie im Store gekaufte Artikel nur im Store.

Ja, mit dem beigelegten Retourenaufkleber ist der Rückversand für Sie kostenlos.

Lieferscheinkopie und senden Sie uns den Artikel per Retoure zurück.

Markieren Sie den Artikel auf der Lieferscheinkopie, den Sie hätten erhalten sollen, und vermerken Sie »Falscher Artikel« daneben. Dann können Sie den Artikel normal an uns retournieren.

Wir prüfen alle Rücksendungen. Wenn die retournierten Artikel in einwandfreiem Zustand sind, erfolgt die Rückerstattung automatisch über den gleichen Zahlungsweg, den Sie bei der Bestellung verwendet haben. Sie erhalten außerdem eine E-Mail mit dem Gutschriftsbeleg.

Getragene oder durch den Kunden beschädigte oder verschmutzte Ware ist von der Retoure ausgeschlossen.