Services

Services im KaDeWe

Shuttle Service

Mit unserem exklusiven Shuttle-Service möchten wir Ihren Einkauf zu einem ganz besonderen Erlebnis machen. Egal ob von Zuhause oder von Ihrem Hotel – wir holen Sie mit unserer KaDeWe Limousine ab und bringen Sie nach einem langen Shoppingtag entspannt wieder zurück. Nutzen Sie unseren Shuttle Service für ein rundum sorgloses  Einkaufen. 

Melden Sie sich bei Interesse einfach bei unserem Kundenservice in der 5. Etage oder unter der Telefonnummer 030/ 2121 2053

Präsentkörbe

Exklusiv zusammengestellt mit kulinarischen Köstlichkeiten unserer Feinschmeckeretage, sind Präsentkörbe für jeden Anlass ein passendes, individuelles Geschenk.

Lassen Sie sich bei der Zusammenstellung Ihres Präsentkorbes ausführlich beraten oder wählen und bestellen Sie direkt online.

Telefon: 030 2121 2390
praesentservice@kadewe.com

Änderungsatelier

Die Schneiderei Laouva in der 3. Etage des KaDeWe ändert Ihre Kleidung nach Maß und hoch professionell. Sie nimmt jede Art von Näharbeiten an, auch für nicht im KaDeWe gekaufte Kleidung.

Telefon: 030 21 21 2526

Führungen durch das legendäre KaDeWe

Entdecken Sie das legendäre KaDeWe und erfahren Sie viel Interessantes von der Entstehung bis zur heutigen Präsenz des Hauses. Wir möchten Sie und Ihre Gäste bei einer individuellen Tour begleiten und bieten Ihnen damit einen Einstieg in ein unvergessliches Shoppingerlebnis. Wir bieten die KaDeWe Store Tour immer dienstags, mittwochs und donnerstags an (mehr Details erfahren Sie bei unserem Kundenservice). Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann füllen Sie einfach das nebenstehende Formular aus und senden es an uns. Im Anschluss bestätigen wir Ihnen die Buchung. Die Bezahlung der KaDeWe Store Tour ist ist auf Rechnung oder vor dem Start ganz bequem in bar beim Kundenservice in der 5. Etage oder direkt am Info-Counter am Haupteingang möglich.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Begleitung schon jetzt einen erlebnisreichen Aufenthalt und freuen uns auf Ihren Besuch im KaDeWe.

 

KaDeWe

Tauentzienstr. 21–24

10789 Berlin

Telefon: 030 2121 - 2053

Postanschrift

KaDeWe Berlin

10772 Berlin

Telefax: 030 2121 - 1156

Ansprechpartner

Juliane Günther und Kathrin Neumann

Telefon: 030 2121 - 2053/ 2056
kundenservice@kadewe.com

 

Individuelle Führungen in den Sprachen deutsch/ englisch/ französisch/ spanisch

Dauer einer Führung mind. 1 1/2 Stunden

 

Leistungen wie Champagnerempfang, Lightlunch etc. können zusätzlich vereinbart und gebucht werden.

Meine individuelle KaDeWe Hausführung


Kontakt


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Eine kostenlose Stornierung ist bei uns per Email bis drei Tage vor dem Termin möglich. Bitte teilen Sie uns bis dahin die genaue Personenanzahl mit.

Gepäckträger

Unser Gepäckträger steht Ihnen wochentags ab 12:00 Uhr und sonnabends ab 11:00 Uhr zur Verfügung. Er trägt Ihre Einkäufe kostenfrei von der Kasse bis ins Parkhaus zu Ihrem Auto oder bis zu Ihrem Taxi. Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an unsere Kassen. Telefon: 030 2121 2056

Garderoben und Gepäckaufbewahrung

In der 3. Etage, im Servicecenter -–20 Meter weiter im Übergang 3. OG zum Parkhaus 1 – können Sie kostenfrei Ihre Mäntel und Jacken sowie Ihre bereits getätigten Einkäufe abgeben.

Telefon: 030 2121 2506

Kundenservice

Falls sich bei Ihrem Einkauf im KaDeWe ein Problem stellen sollte, setzen wir alles daran, die Angelegenheit schnell, unkompliziert und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu regeln. Haben Sie Fragen, Anregungen oder möchten Sie eine Beschwerde äußern – im 5. Obergeschoss im Servicecenter haben wir immer ein offenes Ohr. Denn unser oberstes Ziel ist es, Ihre Wünsche zu erfüllen und für Sie noch besser zu werden.

Telefon: 030 2121 2053, -2056 oder -2057

Personal Shopping Service

 

Machen Sie Ihren Einkauf im KaDeWe zu einem individuellen Erlebnis der besonderen Art: Lassen Sie sich in entspannter Atmosphäre von unseren Stilexperten eine exklusive Auswahl unserer Sortimente zusammenstellen. Genießen Sie dabei in unseren neuen Personal Shopping Suiten eine ausführliche Beratung und wählen Sie in Ruhe bei einem Glas Champagner oder einer Tasse Espresso Ihre persönlichen Lieblingsstücke und passende Accessoires aus. Auch bei der Ausstattung Ihres Zuhauses steht Ihnen unser Team vom Personal Shopping Service gerne beratend zur Seite.

Ein Anruf genügt und unsere Stilexperten stellen Ihnen bereits vor dem nächsten Besuch eine individuell ausgewählte Kollektion zusammen – ganz nach Ihren Vorlieben, Lieblingslabels und -farben. Selbstverständlich übernehmen wir auch gerne den Versand Ihrer Auswahl an Ihre hinterlegte Adresse oder ins Hotel.

 

Geschenk-Service

Auch bei einer individuellen Geschenk-Auswahl steht Ihnen unser Personal Shopping Service zur Verfügung, bietet Ihnen viele Ideen und Möglichkeiten und organisiert selbstverständlich eine stilgerechte Verpackung sowie einen schnellen Versand.

 

Concierge-Service

Ob Hotelreservierung, die Bestellung von Konzert- oder Theaterkarten oder die Reservierung eines Tisches im Restaurant – gerne kümmern wir uns um Ihre individuellen Wünsche, damit Sie Ihren Aufenthalt im KaDeWe genießen können.

 

Vereinbaren Sie mit uns einen Termin unter:
Telefon: +49 (0)30 2121 2554
E-Mail: personal-shopping@kadewe.com

Masskonfektion

Patrick Hellmann

Made to measure

Maßkonfektion nach Maß im 1.OG:  

  • Maßkonfektion für Männer
  • Zugeschnitten auf Ihre Persönlichkeit
  • Mehr als 5.000 Stoffe zur Auswahl
  • individuelle Ausstattung
  • angefertigt in Deutschland
  • kurze Lieferzeiten

 

Laura Chingarieva

Telefon/Fax: 030 21016153

 

Rollstuhlverleih

Der Rollstuhlverleih befindet sich an der Information im Erdgeschoss/Eingang Tauentzienstraße. Bitte rufen Sie nach Möglichkeit vorher an, damit wir zu Ihrer Wunschzeit eine Reservierung vornehmen können. 

Telefon: 030 2121 2345

Geschenkeeinpackservice

Auch kleine Geschenke ganz groß rauszubringen, darin besteht unsere Kunst. Mit ausgefallenen Präsentverpackungen sind Sie immer ein gern gesehener Gast.

Den Geschenkeeinpackservice finden Sie im Servicecenter 3. Obergeschoss (Übergang zum Parkhaus I).

Ausgefallene Verpackungswünsche werden gegen einen Kostenbeitrag in der 6. Etage erfüllt: Telefon 030 2121 2650.

Verpackungszauber im 6. OG Firma Nils Fredersdorf

Cateringservice

Unser KaDeWe-Cateringservice mit seinem eingespielten und hochqualifizierten Küchenteam arrangiert für Sie kalt-warme Caterings für 5 bis 5.000 Personen, organisiert Ihre Veranstaltungen vom Teelöffel bis zum Zelt und garantiert Ihnen bei höchster Qualität einen reibungslosen Ablauf.

KaDeWe-Cateringservice
Tauentzienstr. 21–24
10789 Berlin

Telefon 030 2121 2700
Fax  030 2121 2610
E-Mail: cateringservice@kadewe.de

Cateringservice Brevier

Feiern Sie mit uns ein rauschendes Fest. Lassen Sie sich von der vielfältigen Auswahl auf den nächsten Seiten unseres Party-Service Brevier inspirieren. Exotisch, spicy, delikat, traditionell – Ihr guter Geschmack entscheidet. Und denken Sie daran: Genuss braucht nicht immer einen Anlass.


Gesamte Services im Überblick

Services im KaDeWe

Apotheke am KaDeWe
Passauer Straße, Erdgeschoss

 

Autowäsche
Parkhaus Ebene P1

 

Beauty Lounges
Erdgeschoss und 3. Etage

 

Behindertentoilette
6. und 7. Etage

 

Cateringservice
6. Etage

 

Devisentausch (im Kundenservice)
5. Etage

 

Friseur
3. Etage

Fundbüro
5. Etage

 

Geldautomat
Erdgeschoss, 1., 2., 3. und 6. Etage

 

Gepäckaufbewahrung
3. Etage

 

Geschenkeservice
5. Etage

 

Gourmet Bars
6. Etage

 

Information
Erdgeschoss

 

Kundenservice
5. Etage

Lieferservice und Versand
an allen Kassen

 

Parkplätze
P1 und P2

 

Reisecenter am KaDeWe
Reisebüro, Eingang Passauer Straße

 

Restaurant
7. Etage


Sammelkasse
2. Etage

 

Schuhputzservice
1. Etage

 

Infocounter
Im Erdgeschoss

 

Uhren & Schmuck Service
Atelier Carus, 3. Etage

 

 

Tax Free – Global Blue
5. Etage

 

Telefon
6. Etage

 

Theaterkasse
6. Etage

 

Toiletten
1., 2., 5., 6. und 7. Etage

 

Wickelraum
6. und 7. Etage